Das CD-/DVD-Laufwerk fehlt ganz
Kontrollieren Sie den Anschluss und die vom Hersteller vorgesehene Stromversorgung. Ein vorhandener USB-Anschluss sagt noch nicht, dass das Gerät erkannt wird. Probieren Sie bei einem externen Laufwerk einen passenden Anschluss direkt am Computer; beachten Sie die Herstellerhinweise zum Kabel und zu einem nötigen Netzteil.
Unter Windows können Sie im Geräte-Manager nach dem Laufwerk und einem angezeigten Fehlercode sehen. Die Microsoft-Hilfe zur Laufwerkserkennung unterscheidet Treiber- und Konfigurationsprobleme. Notieren Sie den Code und das Modell. Änderungen an Treibern oder Systemeinstellungen gehören zur Fehlerbehebung des Geräts, nicht zur Diagnose Ihrer einzelnen CD.
Ohne optisches Laufwerk gibt es keinen direkten Zugriff auf die Disc. Der Weg ohne eingebautes Laufwerk erklärt, wann ein USB-Gerät oder ein anderer Computer hilft.
Das Laufwerk erscheint, die CD aber leer oder unbekannt
Sehen Sie die Disc vor dem Einlegen an. Bei Rissen, Verformung oder sich lösenden Schichten endet der eigene Laufwerksversuch. Eine intakte, bekannte eigene Vergleichsdisc hilft bei einem Gerätetest: Scheitert auch sie, ist das Laufwerk oder sein Anschluss zuerst zu klären. Funktioniert sie, ist Ihre problematische CD damit noch nicht vollständig diagnostiziert.
Vergleichen Sie möglichst denselben Medientyp. Eine lesbare Musik-CD belegt nicht automatisch, dass das Gerät auch Ihre Daten-DVD unterstützt. CCI beschreibt Unterschiede bei Medien- und Laufwerkskompatibilität und weist darauf hin, dass eine Disc in einem anderen passenden Lesegerät funktionieren kann.
Eine Anzeige wie „Datenträger formatieren“ oder „Beschreibbare CD“ ist kein Beleg, dass eine beschriftete Familiendisc wirklich leer ist. Brechen Sie einen Schreib- oder Formatierdialog ab. Lassen Sie vorhandene Inhalte und die Disc unverändert. Bei einem noch nicht abgeschlossenen Recorder-Medium wäre auch nachträgliches Finalisieren eine schreibende Änderung, die nicht in diese Prüfung gehört.
Die Ordner sind da: Kopierfehler oder unbekanntes Format?
Kopieren scheitert
Notieren Sie Dateiname, Ordner und Fehlermeldung, etwa einen gemeldeten Datenfehler. Ein lesbares Inhaltsverzeichnis bedeutet nicht, dass auch alle Dateibereiche lesbar sind. Markieren Sie die Übertragung als teilweise. Wiederholen Sie denselben hängenden Zugriff nicht endlos.
Kopie öffnet nicht
Prüfen Sie die Dateiendung und die passende Anwendung. Eine kopierte PCD-Datei braucht einen geeigneten Konverter. Ein unbekanntes Format ist noch kein Nachweis einer defekten CD. Die Microsoft-Übersicht der Dateiendungen erklärt auch, warum bloßes Umbenennen kein Umwandeln ist.
Gehen Sie bei alten Dias oder Fotos auf CD zuerst nach den vorhandenen Dateien vor. Für Kodak-PCD und VIDEO_TS einer privaten DVD gibt es eigene Anleitungen.
Diese Angaben machen einen Fehler nachvollziehbar
Laden Sie das leere Lesefehler-Protokoll als CSV herunter. Es wird lokal ausgefüllt. Halten Sie Disc-ID, Gerätebezeichnung, genaue Meldung und den bereits durchgeführten Vergleich fest. „Nicht geprüft“ ist ein gültiger Stand.
- Beobachtung
- Beispiel: „CD-03: Ordner sichtbar, Kopieren von Bild17.PCD bricht ab.“ Das Beispiel beschreibt keine echte Kundendatei.
- Vergleich
- Welche bekannte eigene Disc wurde in welchem Gerät gelesen? Nur tatsächlich durchgeführte Schritte notieren.
- Ergebnis
- Vollständig kopiert, teilweise kopiert oder noch nicht kopiert. Ein erfolgreicher Dateiname ist kein erfolgreicher Inhaltstest.
Wenn eine Kopie gelingt
Behalten Sie die Quelle. Werfen Sie die Disc aus und öffnen Sie wichtige Inhalte aus dem neuen Zielordner. Der lokale SHA-256-Vergleich prüft zwei ausgewählte Dateien auf gleichen Byteinhalt; das Öffnen prüft eine andere Eigenschaft. Anschließend hilft eine getrennt aufbewahrte weitere Kopie.
Wenn Sie das Auslesen abgeben möchten, beschreiben Sie den Befund bei einer unverbindlichen Anfrage. Der Pilot ist kein zugesagter Spezialrettungsdienst. Senden Sie derzeit keine Datenträger ein.